所谓的联合抵制,事实上是源于中国家具协会市场委员会刚出炉的《关于规范电子商务工作的意见》。该《意见》规定“不能变相让卖场成为电商的线下体验场所”、“未经卖场允许,不许利用卖场的商标、商号进行宣传”等,而红星美凯龙、居然之家等19家企业联合签署了该《意见》。
显然,家居大佬针对今年天猫从线上到线下的新玩法,不甘“为他人作嫁衣裳”,沦为体验场的传统家居卖场,颇有点挟天子令诸侯的味道,以行业协会的名义禁止商家和厂家参加“双十一”,可对“封杀令”厂商显然并不认可。一来今年家居行业的销售不太乐观,大家对“双十一”有比较大的期待,二是相对于传统渠道20%到30%的费用,天猫只要5%左右的费用,吸引力不容忽视。
说到底,联合抵制其实就是传统卖场和电商平台之间,争夺渠道、争夺商家、争夺消费者的博弈。一边是行业联盟,死守高租金、高价格、高利润的阵地,一边则携厂家和消费者,以新商业形态挑战传统。在目前的情形下,很难说谁能笑到最后,但却让我们想起一年前马云和王健林1亿元的赌约。
“10年后,如果电商在中国零售市场份额占50%,我给他一个亿,如果没到他还我一个亿”。在2012年度“CCTV中国经济年度人物”颁奖现场,同时获奖的万达董事长王健林和阿里巴巴董事会主席马云公开打赌。王健林和马云赌的正是对电子商务未来的判断。
当时本栏目就撰文分析,马云凭什么敢和王健林对赌?首先,2012年淘宝和天猫的交易额突破万亿,而2012年全国只有24个省市GDP过万亿,显然大淘宝的交易额已相当于一个中等省市的GDP,毫无疑问这足以让马云底气十足,更何况马云放言今年“双十一”的交易额要在去年192亿的基础上,达到300亿,冲击500亿。
不过,马云的底牌不止如此。2011年至今,随着团购泡沫破裂,垂直电商日益艰难,平台电商地却越圈越大,愈发强势,不仅卖起汽车,销起基金,甚至还要办银行,跨界收购视频网站等上下游互联网企业,开始直接与传统渠道抗衡。电子商务寡头时代的到来,是马云对赌的第二张底牌。
当然,马云最有杀伤力的底牌,还是消费者不断形成的网购习惯。事实上,在实现网购之后,不仅许多不拥有购物乐趣的事情,可以通过简单的网购解决,而且碎片化网购,PC、移动客户端全覆盖的购物方式,让网购变得越来越简单。网购不再是IT达人的专利,如今青菜水果都是寻常物。
既然,马云有底气和王健林对赌,便捷、实惠也让消费者开始用脚投票,那厂家还有什么理由不触网呢?固守高租金模式的传统渠道,仅凭一己之力能阻挡消费者的自然选择吗?不错,电商是动了传统渠道的奶酪,但这是社会发展的趋势,是技术进步带给消费者的福利,传统卖场依靠消费信息不对等获取高额利润的时代,已一去不复返了。
事实上,O2O是打通了网络与现实隔膜,实现了电子商务和实体店铺捆绑的商业零售模式。面对电商O2O的冲击,行业协会应该是引导企业去拥抱新技术,而不是用简单粗暴的“封杀令”去剥夺企业的自主权,剥夺新商业模式带给消费者的福利。同时,红星美凯龙这些传统渠道巨头,应该是困则思变,要么学苏宁,利用自身优势线上线下两条腿走路;要不坚持高端、大气、上档次,以消费体验赢得消费者,与电商差异化竞争。
传统渠道与电商博弈,方法有很多,但用“封杀令”损害消费者福利,逼迫商家和消费者二选一无疑是最笨的办法之一。