据深圳装修网了解到，4月7日，深圳市消委会发布了家庭装修环境污染专项调查结果，指出有四成室内空气质量不合格，提醒消费者家装完工后要委托专业的第三方检测机构进行检测。

近三年来市消委会共收到家庭装修的相关投诉312宗，尽管绝对数量不高，但具体到每个家庭身上，都是百分百伤害。更何况，有部分家庭遇到装修问题并不选择投诉，而是认栽，这也导致家装投诉量并不算高。而一项检测结果显示，深圳市装修完工一年以内的家庭住宅，室内空气质量总体合格率仅为60.8%。合格率仅至及格线，让人忧从中来。

如今，家庭装修已经产业化、大众化和规模化。不少装修企业标榜一站式服务，让顾客省心、省力还省钱。可事实上，装修完毕后留下挥之不去的空气污染，可谓遗患无穷。当前，伴随装修热潮的是各种纠纷。

遏制装修纠纷，需要消费者擦亮眼睛，跳出陷阱。比如，莫贪图便宜，莫为装修企业花言巧语所蛊惑，还需要增进法律常识，将“丑话”说在前头，将相关诉求与规范写进具有法律意义的合同之中。除此之外，更需要建章立制。

家庭装修是一个庞大的市场，也是一个较为新兴的行业，在粗粝化发展过程中，相关法律制度并没有及时跟进。再加上信息不对称，博弈状态失衡以及维权成本过高，导致消费者常常吃哑巴亏。为此，就需要通过构筑公正的行业规则，通过制度安排维护消费者的合法权益，也使家装业在法治规范下健康发展。

制度再完备，如果不落实就形同虚设。制度只有不折不扣执行，才有生命力，才能彰显意义。据深圳装修网了解到，调查显示，按照国家强制性标准GB50325-2010规定，建筑工程、装修工程必须环保验收达标才能交工，严禁不达标房屋交付使用，然而现实情况却是与之相反，不少家庭装修工程并未履行空气质量验收程序，导致国家强制标准未有效实行。问题出在哪里，与家装企业惯于规避责任有关，与消费者维权意识不强有关，也与监管不到位有关。

处理家装纠纷，民不举官不究，即便举报了也未必追究。原因有两方面，一方面家装是个较为特殊的行业，诚如业内人士所称，“装修是人为的过程，不能百分百做到零误差，没有一个人可以完全做到甲醛、苯、TVOC等为零。”另一方面与“九龙治水”有关。监管到家庭装修的部门众多，某市调查发现，居然多达15个部门可以监管装修业。貌似谁都有权力监管，但是一出事谁都不监管，或者说监管不到位。

基于现实之种种，家装纠纷越来越多，所引发的社会问题也越来越常见。这就提醒我们的监管部门，千万别把这类纠纷当成可处理可不处理的一件小事，而应视为关乎公众安全的一件大事，当成呵护市民身心健康的要紧事。

对于广大消费者来说，更需要提高维权意识、提升维权能力。著名法学家耶林说过：“ 一切权利的前提就在于时刻准备着去主张权利。”敢于维权、善于维权，才能更好地保护自身权益。

值得欣慰的是，目前深圳市消委会等部门正在通过各种场合和方式为消费者维权，并致力于规范家装市场，体现了责任担当。一个城市的迷人之处，正需要监管部门关注普通市民最关心的事，家装看似家事，实则是民生工程、民心工程，关乎家装业秩序，关乎消费者幸福感，也关乎城市的法治指数。监管触角到位，才能更好地维护消费者权益，也才能使家装业拥有健康未来。