深圳装修网获悉,据中国消费者报报道,近来,微信营销在家电业变得备受关注:国美、苏宁这两大家电销售大鳄相继表示要进军微店,并动辄就要开上万家店。而且,不仅是销售商豪情万丈,就连制造商也看好微店,纷纷要建立微店平台。一时间,微店俨然成了家电厂商们关注的热词。
家电业微店之战
在采访中有消费者表示,微店是熟人社交购买,虽然知道此商品是从某个亲朋好友的微店中购买所得,对于朋友有份信任,但是像家电产品涉及送货、安装、售后服务等一系列问题,还是不敢从微店购买,因为个人很难做好这一系列的服务。但是如果有国美、苏宁或是美的这样的大企业作为背景,那买起来就放心了。
一位微商店主告诉记者,微店在支付上不像淘宝有这一套完整的保障买卖双方利益的体系,所以他一般都是用支付宝交易,然后买家必须截图,如果碰到银行转账的也必须传银行交易小票,这种做法互相有存档证明,同时也是希望大家都在安全交易的情况下做买卖,但是这种方法比较费事。如果是由大企业开发的微店平台,相信在支付上会有很大的改进,大家都方便。
在采访中,国美有关人士表示,从国美微店平台购买的商品国美会负责配送、安装、售后服务,在服务上不会与在实体店购买有差别,因为国美的服务体系对实体店、国美在线、微店都会提供一样的保障。