还以为是“馅饼”,没想到是“陷阱”,几个被装修公司各种优惠措施吸引的业主,却落入了装修公司的价格陷阱。近日记者在东莞建筑装饰协会接触到的几个业主遭遇的烦心事,应该能为即将加入年底装修热潮的业主们一个警醒——促销价格陷阱不仅存在百货业中,在家装行业中更是有过之而无不及。
勿忽视“订”“定”之别
十一期间,张女士看到某装修公司宣传:十一期间开展优惠活动,做装修可以送水电改造。一咨询,该装饰公司告诉张女士,根据她所提供的条件仅初步估算免掉水电造价她能省近万元,张女士听了不免心动,没多考虑就交了5000元订金。
张女士以为可以节省近万元水电装修造价的美梦,在她向多家装修公司询问工程造价后破灭了——这家公司的报价远远高出其他公司。愤怒的张女士找到了公司负责人理论,但几经讨价还价,价格还是比其他公司高出很多。“不能再低了,不然我们凭什么送你水电改造?”公司负责人如是说。
几番争吵后,张女士要求装修公司退钱,自己另选公司装修。但该公司却表示:不找他们装修可以,但钱不能退,因为单据上写的是不可以退的“定金”,而不是可以退的“订金”。
张女士没了主意,自己当初被优惠冲昏了头,竟没有注意单据上“订“与“定”的区别,弄得到头来进退两难。
漏报造价诱业主签约
家里明明有五扇门,装修公司却只安装了三扇?穆先生与某装修公司就此发生了纠纷。
与张女士不同,穆先生在选定装修公司前比较了好几家,最后选择了一家正在做优惠活动、报价最便宜的公司签订了合同,并很快开始施工。没多久,装饰公司就告诉穆先生,工程造价得增加,当初算漏了些项目,并列出算漏的项目清单,总计超过1万元。
穆先生一看,别的项目不说,居然连门也能少算两扇,如今这些项目一加上去,报价就比其他公司高出不少。穆先生坚持要按照原来的报价做,可对方却表示合同上已清楚写明“工程价款按实际工程量结算”,因此超出预算部分只能穆先生自己掏钱。穆先生才发现,原来陷阱早已存在。
种种优惠多不可信
“面对装修公司的种种打折优惠的承诺,消费者一定要保持清醒,没有利润,装修公司是不会承接工程的。”东莞建筑装饰协会市场监察部主任莫小建告诉记者。
莫主任表示,目前市面出现的种种打折促销手段消费者还是应该仔细甄别。协会近期接到了多单关于“订金”与“定金”的投诉,多是业主因为装饰公司种种优惠的承诺,而贸然下“定”,其后又发现装饰公司在工程造价上做手脚,但却无法取回交给装饰公司的钱。而这些装修公司在宣传优惠措施时,多打着免水电、免人工或是工价打折的旗号。
“其实施工费、水电都是装饰公司重要的利润来源,怎么可能免掉?”莫小建告诉记者,羊毛出在羊身上,装修公司为了维持一定的利润空间,免掉的项目肯定会从其他项目中赚回来,这样出现材料以次充好、虚报工程量、工价、材料费的情况也就不奇怪了。而对于装修价值的估算又是需要相当专业知识的,消费者面对装饰公司有意设置的陷阱,通常很难察觉。
“目前东莞各个装饰公司使用的合同中大多都有依据实际工程量核算最终价格的条款”,东莞大宅门装饰公司总经理王青春表示,这一条款原本是用于弥补最初用图纸对工程估算容易出现些小误差而引致的价格差异,但如今却被一些公司利用来故意漏算工程项目降低总价,以吸引业主签合同。这样一来,实际上最初的工程总报价就成了参考价格,没有什么意义,后来需要追加上万甚至数万工程款的情况也就常见了。仅仅关注总价或者折扣优惠的就容易落入这种价格陷阱,其实更应该注意的是各项工程项目所用材料、数量、施工单价、总量是否合理,才能真正做到省钱。