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五方家居开始全方位调整升级 再上新台阶

来自:深圳特区报日期:2010-06-11 15:33:27
进入发展的第三个年头,五方家居将立足作为罗湖建材老市场中面积最大、品类最全、购物环境最好的家居建材卖场的基础上,以“舒适、专业、环保、实惠”为四大核心经营理念,进行全方位的调整升级,再上一个新的台阶。
    进入发展的第三个年头,五方家居将立足作为罗湖建材老市场中面积最大、品类最全、购物环境最好的家居建材卖场的基础上,以“舒适、专业、环保、实惠”为四大核心经营理念,进行全方位的调整升级,再上一个新的台阶。

    在开业两周年之即,五方家居为了进一步完善经营商品结构,规范管理,提升各专柜的店面形象,严抓商品的品质及服务,保障消费者各项权益,确定在今年4月至8月期间对场内商户进行了综合评分评比,优胜劣汰,进行整体大调整。此项评分标准主要从经营品牌、店面形象、商品品质、综合服务等方面进行,得到了场内商户的积极配合。自该工作开展后,取得了较好的成效。商场整体服务明显提升,商品布局、陈列更为科学、各类投诉明显减少。对于两次总评比不达标的商户,五方家居将不在续签合同,会引进更多美誉度好的品牌进场。

    每月,五方家居还对各专柜营业员进行优秀服务明星评选,并给予一定的现金奖励,鼓励他们诚信服务的积极性。对新入职员工进行专业的岗前培训,内容涉及企业文化、销售流程、商品常识、产品陈列等多个方面,希望为消费者带来更加专业的导购和服务。为促进该商场稳健发展,评比工作已纳入其日常营运管理中,并且会一直延续下去。以此来时刻提醒、督促广大商户,加强服务意识。另外,商场内还形成了每季度有大型团购、月月有主题促销活动、天天有特价、幸运抽奖、1元换购、免费车接送已形成了一个健康的、有效的经营模式。

    创建于2008年五方家居系田贝四路最大一站式的老综合建材广场,因政府的拆迁需要于2008年9月份整体搬迁到太宁路211号(原深圳卷烟厂),是深圳首家港式主题家居建材综合商场。它面积6万平米,总经营商品超过15万种,是一家集家居设计、装饰建材、家私、餐饮、金融、休闲于一体的一站式家居建材购物体验中心。该商场分三层,一二层主营各类装饰材料,集中了900多个家居品牌,汇集了鹰牌、冠珠、新中源、蒙娜丽莎、金舵、金科、路易摩登等一批知名品牌;三楼主营各类时尚家具。该商场内购物环境现代优美,场内购物通道规划合理,南北对通空气清新,配套有观光电梯、扶手电梯、音乐照明等各种现代设施。一楼广场配备有300多个免费车位的大型停车场,可满足消费者“购物停车”的需求。
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