住户打开水龙头，接了一桶浑浊的水。

自来水管流出浑水，洗头洗出一头泥巴，还有人出现了皮疹，龙岗区上某雅园小区业主反映今年5月以来供水异常。相关部门介入处理。供水公司称初步判断水质变差的原因可能是物业公司负责的地下蓄水池清洗频次不足。

罗女士2010年搬进上某雅园，打那以来用水一直不正常。“我们小区入伙7年来经常停水，停水后都出现黄水。”5月以来情况更糟。“每天早上打开水龙头，出来的水都是黄的;晚上下班回家也是。常常洗澡洗到一半就没水，等一下有水了，就是黄水、黑水。洗头时闭着眼看不到，等洗完才发现头发里都是泥巴。”业主还提供了视频，多家业主水龙头流出来的水都是暗黄色，盛在桶里还能看到泥巴。罗女士说，开着水龙头放掉两三桶水，水色才稍淡一点。“洗衣拖地还好，问题是影响做饭啊”。罗女士只好买来大桶纯净水。

据罗女士介绍，此小区共计1700户，近6000居民。近几个月小区里好些大人小孩都出现皮疹，大家怀疑和“黄水”有关。调查员在罗女士提供的两份病历上看到，一名9岁女孩于7月18日曾因左腋下及左大腿出现皮疹到深圳市第二人民医院就诊过，皮疹查因是：皮肤过敏。另一名男性业主，也于8月5日因四肢皮疹到深圳市第三人民医院就诊过，现病史为无明显诱因起皮疹，反复发作，诊断结果为丘疹性荨麻疹。不过，目前尚无证据表明皮疹跟水质有关。

据坂田街道相关负责人介绍，8月26日下午5点半左右接到居民反映小区用水异常后，坂田街道相关部门和杨美社区工作站工作人员，便立即联系供水有限公司负责人赶赴现场协调解决。深圳装修网了解到，为保障居民的用水安全，经坂田街道协调，现场做出应急措施：由供水有限公司安排运水车辆送水供应该小区居民。

上某雅园“三次供水”过程

从上雪工业区接水过来，先经过小区不远处的二次加压的水泵房，然后抽到小区负二楼蓄水池，在负二楼再次加压才分流到各家各户。

调查处理

原因：蓄水池清洗不到位 适逢片区故障抢修

昨日，坂田街道办组织相关职能部门、社区工作站、供水有限公司、物业公司及居民代表召开协调会。

供水公司　可能是蓄水池清洗不足

据坂田街道办人士介绍，8月26日，供水有限公司负责人做了解释，经技术人员初步判断，水质变差的原因可能由物业公司负责的地下蓄水池清洗频次不足造成，但具体原因仍需进一步调查。

据上某雅园的业主介绍，上某雅园小区内部给水管网工程是开发商自建的，建房时根本没去备案，物业从上雪工业区接水到小区。由于上某雅园地势比较高，物业便在小区不远处设置了一个二次加压的水泵房，加压后抽水到小区负二楼蓄水池，然后在负二楼再次加压才分流到各家各户。“地下室水池环境堪忧。”该业主表示。

同时，调查员从供水有限公司8月26日公布的《关于北部水源断水后坂雪岗片区应急供水的情况说明》文件上了解到，8月25日深夜，北部水源工程出现故障，供水有限公司所属的坂雪岗水厂因无水源供应，于8月26日零时停产，抢修时间为10天-20天，其间将调集兄弟水司和水厂的自来水供水，有可能会造成供水管网流向的改变，个别时段可能会出现供水异常。

社区工作站　建议随时监测水质

杨美社区工作站相关负责人表示，该小区属于三次供水，三次流转后水质很难得到有效保障。

该负责人建议供水有限公司随时监测该小区地下蓄水池水质情况，保证水质合格后方可供水;街道办牵头，坂田卫生监督分所、供水有限公司分别在总装表前及总装表后不同地段、时间对水质进行抽样监测，找出水质变差的原因;由供水有限公司解决该小区供水水压不足问题，同时，监督物业公司定期做好二、三次加压和小区内蓄水池清洗消毒工作。

协调会结束后，社区工作站牵头成立了处理小组跟进此事。昨日下午3时，各方代表共同取样检测，相关数据均显示水质达标。

小区水变浑浊正好出现在台风期间，坂田街道办、杨美社区工作站马上介入处理，事后牵头各方探讨出可行的解决方案，可谓急群众所急。希望接下来能得到进一步处理。

相关链接：自来水变黄怎么回事

如果食用的自来水发黄，该怎么办，这些问题，在我们的生活中非常常见，其主要原因也有很多：

1.可能是因为管道内壁生锈造成;

2.水源处理不干净或者遭受到重大污染;

3.有黄沙进入，沉淀不完全

原因：管道老化或化学反应“因为地下铸铁管网使用时间比较长，自来水出现变黄等现象不排除与地下管网老化有关，另一种原因是呼市有两种水源，一种是地下水，一种是黄河水，我们现在喝的水基本上都是这两种水混合而成。”这两种水的水质都是达标的，只是生产工艺、温度不一样，在二者融合时产生反应，致使水锈脱落，导致自来水发黄。

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