百安居门店里19个大类、2万余种家居装潢产品一应俱全,让消费者真正实现“一站式”购物。产品质量问题不可小觑,每天销售数万种商品,每一件都亲自去检查质量是不现实的,那么百安居到底采取何种有效措施来保证质量呢?
严格的供应商筛选和管理
世界第三、欧洲第一的大型国际装饰建材零售集团——英国翠丰集团旗下的百安居,自1999年进入中国市场之后,首创建材超市与装潢设计中心相结合的服务模式,执行着一整套几近苛刻的质量监督体系。百安居在采购和供应商管理上运用先进的国际化管理模式和质量管理系统,在采购环节设置重重“关卡”,通过预审、复审、验厂、第三方检测、日常抽检等严格规范的质量管理流程,以强有力的措施多方保证产品在到达商场之前达到国家执行的产品标准。
目前,百安居已在全国范围内和多家权威检验机构建立了战略合作关系,基本实现了在全国范围内对百安居商店的商品进行最有效的监控。据了解,仅去年一年,百安居就进行了600多种产品的抽样检测。
完善的客户反馈和售后服务机制
为了给消费者创造安心、安居的家装平台,除了售前保证,售后服务也是百安居不容忽视的重点。百安居针对消费者郑重承诺,“30天无理由退货”、“200%差价返还”,不但为产品品质做出了保证,并且始终保持产品市场价格的竞争力。
而在百安居装修,消费者可得到专业施工的保证,包括工程施工工艺6大项验收,18道施工工序检测等。百安居还为每位装修客户提供“两年保修、终身维修”的承诺,任何有关房屋装修质量的疑问,都会在第一时间得到响应和解决。
为了迎接即将到来的五一黄金周,从4月11日至5月18日,百安居强势推出五一促销第一波,近200种秒杀商品和单品促销再次进入低价秒杀模式。