一、唐家燃气热水器安全常识
1）燃气热水器安全使用年限根据《家用燃气燃烧器具安全管理规则》的规定，人工煤气热水器的判废年限为12年，液化石油气和天然气的热水器的判废年限为8年。燃气热水器超期使用时会存在安全隐患，为了保险起见，超过安全使用年限，建议及时更换新的热水器。
2）燃气热水器周围勿堆放杂物，为了安全起见，不可放置易燃物品及挥发性物品在燃气热水器周围，也不要放置毛巾、抹布等易燃品在排气口和供气口上，以免引发火灾等。
3）检查燃气热水器是否“燃烧异常”我们在使用过程中应当注意检查燃气热水器是否有在正常燃烧，是否存在异等，如存在异味应当及时检查管道气密性并联系唐家维修技师上门处理；长期不使用应当关闭燃气阀和进水阀。
4）水龙头开启后不要立即洗浴，有的小伙伴们表示热水器出热水慢，其实我们唐家燃气热水器的加热速度是很快的。但如果热水管路比较长，从燃气热水器的出热水口到用水点距离就会比较远，水管中残留的冷水也就比较多，这部分冷水需要我们完全放掉，接下来出的便就是热水了。因此，在打开水龙头之后不要立即洗浴，避免冷水冲洗引起不适等情况。
5）专业全面的安全检查很重要，为安全起见，建议至少每半年让唐家维修技师上门对燃气热水器进行一次电路、水路、气路等全方位的安全检查。
二、唐家燃气热水器保养知识
1）定期检查供气管道
定期检查供气管道（橡胶软管、总阀门）是否完好，有无老化、裂纹等现象，若是使用橡胶管，建议一年更换一次。
测漏方法：用肥皂水打出泡沫后，均匀涂抹在各燃气接头，阀门处，观察有无气泡出现，判断是否有漏气。如有漏气应及时关闭气阀，随即通知燃气公司派人前来修理。（测漏完必须擦干表面皂液）
2）清洗进水阀过滤纱网组件
由于不同地区水质普遍都不一样，如果水质比较硬，在使用一段时间后过滤纱网组件上就会出现水垢，便会造成堵塞、出热水变少等情况，这时我们要及时检查进水阀过滤纱网组件，并进行清理。
1.拧开进水的接头螺钉等物件，取出过滤网组件，用水冲洗干净。
2.清理完过后重新把过滤网组件装入进水接头内，安装完后便检查进水接头处是否存在渗水、漏水等现象，若有便应当进行调整。
三、机体表面的日常清洁与保养
定期使用软抹布蘸取少量中性洗涤剂再清洁热水器表面，保持机体外部的干净美观，清洁时，不能使用热水。
四、燃气热水器出现“保养”字样
就表示该热水器已经累计使用300小时，应该让专业的服务人员上门进行安全检查等，需提醒的是，对于热水器的外部清洁平时自己就能处理，但燃气热水器内部构造较为复杂，建议保养最好由唐家的专业服务人员进行，查看热水器的燃烧状况后，再作出相应的保养处理措施。
注：保养提示并非故障代码，而是燃气热水器的自动“保养提示”功能，如出现，并不影响热水器的正常使用，不会因为显示保养而无法控制其他功能。
五、燃气热水器常见故障代码
1）显示代码“11”，表示点火点不着须逐一检查确定燃气是否出现问题：1、是否是第一次使用且气源开通；
2、燃气阀是否已经完全打开；
3、燃气是否已经用完，需检查燃气表的电池是否没电或查看气表是否有钱等。
2）显示代码“12”，表示点着火后熄灭
1、可以通过热水器出水阀复位来解决，出水阀复位就是把出水阀开关重新开一下。
2、检查燃气阀门是否已经开到最大，如果没有便开到最大。
3）显示代码“01”，表示定时时间到<br>连续使用热水一个小时就会显示01，水龙头关闭再打开便可。
4）显示代码“09”，表示设置流量到<br>如果连续使用热水达到设定流量后就会提示09，就可以尝试将水龙头关闭后再重新打开进行复位。
最后在寒冷冬日，不仅要让家人洗得舒服，更要让家人洗得安全！及时对燃气热水器进行安检和保养，防患于未然，唐家燃气热水器值得你拥有！